Verzendbeleid

Somarelle Verzendbeleid

Bij Somarelle wordt elke bestelling met zorg, kwaliteitscontrole en premium presentatie klaargemaakt. Wij geloven dat mooie stukken moeiteloos bij je moeten aankomen — daarom hebben we verzending eenvoudig gemaakt, omdat jouw gemak voor ons telt.

Gratis verzending, wereldwijd, bij elke bestelling — geen minimale besteding.

Waar je ook bent, standaard levering is voor onze rekening. Geen drempels om te bereiken, geen kleine lettertjes over verzendkosten — we hebben het helemaal verwijderd zodat je kunt shoppen voor het stuk dat je liefhebt, niet voor het bedrag dat je moet uitgeven om gratis levering te krijgen.

Gratis wereldwijde verzending — zo werkt het

  • Standaard verzending is gratis voor alle bestellingen, naar elk land waar wij leveren, zonder minimale bestelwaarde.
  • Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen — geen code nodig.
  • Gratis verzending dekt alleen de standaard bezorgkosten. Express- of geüpgradede levering, indien aangeboden, kan een extra kostenpost hebben die bij het afrekenen wordt getoond.
  • Elke bestelling wordt verzonden met veilige, premium Somarelle-verpakking.

Gratis verzending verwijst naar de standaard bezorgservice. Het dekt geen douanerechten, bestemmings-BTW, invoerbelastingen, inklaringskosten, toeslagen voor afgelegen gebieden, adrescorrectiekosten, kosten voor herlevering, retourverzending, kosten voor geweigerde levering of retourkosten naar de afzender, die hieronder worden beschreven en, indien van toepassing, voor rekening van de klant blijven.

Verenigde Arabische Emiraten — VAE

  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 1–3 werkdagen na verzending
  • Expressverzending: AED 59 (optioneel) — 1–2 werkdagen na verzending
  • Betalen bij levering: Alleen beschikbaar binnen de VAE, waar aangeboden bij het afrekenen
  • Verpakking: Premium Somarelle-verpakking inbegrepen waar van toepassing

Voor bestellingen in de VAE wordt eventuele toepasselijke VAE-belasting of BTW getoond en berekend bij het afrekenen indien vereist.

GCC-landen — rechten & invoerkosten

Voor geselecteerde GCC-landen kan Somarelle op een Delivered Duty Paid (DDP)-basis verzenden, zoals aangegeven bij het afrekenen.

Voor Saoedi-Arabië, Koeweit, Bahrein en Oman worden de toepasselijke standaard invoerrechten, bestemmings-BTW, douanerechten en standaard inklaringskosten afgehandeld via de leveringspartner van Somarelle waar beschikbaar. Klanten hoeven deze standaard invoerkosten niet apart te betalen bij levering, tenzij er extra kosten ontstaan door onjuiste klantinformatie, ontbrekende douanegegevens, mislukte levering, geweigerde levering, toeslagen voor afgelegen gebieden, douanewaardering of andere uitzonderlijke gevallen.

Betalen bij levering is niet beschikbaar buiten de VAE.

Saoedi-Arabië

  • Verzendmethode: GCC-levering — Inbegrepen rechten & invoerkosten (DDP)
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Bestellingen uit Saoedi-Arabië boven AED 999 kunnen klantgegevens van het nationale identiteitsbewijs vereisen voor douaneafhandeling, inclusief ID-nummer, vervaldatum ID, volledige naam en geboortedatum.

Koeweit & Bahrein

  • Verzendmethode: GCC-levering — Inbegrepen rechten & invoerkosten (DDP)
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Oman

  • Verzendmethode: GCC-levering — Inbegrepen rechten & invoerkosten (DDP)
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Voor bestellingen uit Oman zijn klant-ID-gegevens vereist voor douaneafhandeling.

Qatar

  • Verzendmethode: Qatar-verzending — invoerrechten & belastingen kunnen van toepassing zijn
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 3–6 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Voor bestellingen uit Qatar kunnen invoerrechten, bestemmings-BTW, invoerbelastingen, douanekosten of inklaringskosten van toepassing zijn, afhankelijk van de definitieve douane-inschatting. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij duidelijk vermeld als inbegrepen bij het afrekenen.

Internationale verzending — invoerrechten & belastingen niet inbegrepen

Standaardverzending is gratis zonder minimum naar alle internationale bestemmingen waar wij leveren. Voor onderstaande landen zijn invoerrechten, bestemmings-BTW, invoerbelastingen, douanekosten, inklaringskosten of koerierskosten niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en kunnen worden geïnd door de koerier, douaneautoriteit of het bestemmingsland. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij duidelijk vermeld als inbegrepen bij het afrekenen.

Australië

  • Verzendmethode: Internationale verzending — invoerrechten & belastingen niet inbegrepen
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 6–15 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Europa & Verenigd Koninkrijk

  • Verzendmethode: Internationale verzending — invoerrechten & belastingen niet inbegrepen
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 5–8 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Verenigde Staten — USA

  • Verzendmethode: Internationale verzending — invoerrechten & belastingen niet inbegrepen
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 5–8 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Egypte, Jordanië, Libanon, Turkije, Georgië, Irak & Israël

  • Verzendmethode: Internationale verzending — invoerrechten & belastingen niet inbegrepen
  • Standaardverzending: GRATIS op alle bestellingen — geen minimum
  • Geschatte levertijd: 5–8 werkdagen na verzending
  • Verpakking: Veilige luxe beschermende verpakking

Betalen bij levering is niet beschikbaar buiten de VAE.

Voorwaarden gratis verzending

Gratis standaardverzending geldt voor alle bestellingen wereldwijd, zonder minimale bestelwaarde, naar elk land dat beschikbaar is bij het afrekenen.

Gratis verzending geldt alleen voor de standaard bezorgservice en omvat niet:

  • Douanerechten
  • Bestemmings-BTW
  • Invoerbelastingen
  • Inklaringkosten
  • Toeslagen voor afgelegen gebieden
  • Kosten voor adrescorrectie
  • Kosten voor herlevering
  • Retourverzendkosten
  • Kosten voor geweigerde levering
  • Kosten voor retour naar herkomst
  • Optionele expres- of geüpgradede verzending, indien geselecteerd

Voor Saoedi-Arabië, Koeweit, Bahrein en Oman bestellingen die op Delivered Duty Paid-basis worden verzonden, worden standaard invoerrechten en belastingen afgehandeld door Somarelle voor de oorspronkelijke uitgaande levering, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Voor Qatar en internationale bestellingen buiten de GCC — inclusief Egypte, Jordanië, Libanon, Turkije, Georgië, Irak, Israël, Europa, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Australië — dekt gratis verzending geen invoerrechten, belastingen of extra kosten zoals hierboven vermeld.

Douane-ID-vereisten

Voor bepaalde internationale bestellingen zijn klantidentificatiegegevens vereist voor douaneafhandeling.

  • Saoedi-Arabië: Bestellingen boven AED 999 kunnen klantgegevens van de nationale ID vereisen, inclusief ID-nummer, vervaldatum ID, volledige naam en geboortedatum.
  • Oman: Klant-ID-gegevens zijn vereist voor alle bestellingen uit Oman.

Klanten moeten nauwkeurige en volledige ID-gegevens verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd. Vertragingen, douane-inhoudingen, mislukte leveringen, kosten voor retourzending naar de afzender, extra koerierskosten of douanekosten veroorzaakt door ontbrekende, onjuiste, onvolledige, verlopen of afgewezen ID-gegevens zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Somarelle kan de verwerking vasthouden totdat de vereiste douane-ID-gegevens zijn ontvangen en geverifieerd.

Bestelverwerking

Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verwerkt, onder voorbehoud van betalingsbevestiging, voorraadbeschikbaarheid en verwerkingstijden.

Bestellingen geplaatst in het weekend, op feestdagen, tijdens piekperiodes of promotiecampagnes kunnen extra verwerkingstijd vereisen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u waar beschikbaar trackinggegevens per e-mail, sms of WhatsApp.

Onjuist adres, geweigerde levering en niet-leverbare bestellingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van volledige en correcte verzendgegevens bij het afrekenen.

Als een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist adres, ontbrekende contactgegevens, ontbrekende douane-ID-gegevens, onbeschikbaarheid van de klant, geweigerde levering, mislukte leveringspogingen of onbetaalde invoerrechten indien van toepassing, behoudt Somarelle zich het recht voor om alle gerelateerde verzend-, retour-, douane-, koerier- en afhandelingskosten in rekening te brengen of af te trekken, behalve wanneer de klant een wettelijk herroepingsrecht uitoefent volgens de toepasselijke wetgeving van zijn land.

Toeslagen voor afgelegen gebieden en extra koerierskosten

Sommige locaties kunnen door de koerier als afgelegen gebieden worden geclassificeerd. Als er een toeslag voor afgelegen gebieden, adrescorrectiekosten, kosten voor herlevering, opslagkosten of extra koerierskosten van toepassing zijn, behoudt Somarelle zich het recht voor om betaling te vragen vóór verzending of het bedrag af te trekken van een eventuele terugbetaling of winkeltegoed.

Landen niet beschikbaar bij het afrekenen

Somarelle verzendt naar de landen en regio's die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Als uw land niet wordt weergegeven bij het afrekenen, wordt levering mogelijk momenteel niet ondersteund voor uw locatie. Somarelle behoudt zich het recht voor om regionale beschikbaarheid, levertijden en koeriersopties op elk moment bij te werken.

Leveringsnotities

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door koeriersactiviteiten, douaneafhandeling, feestdagen, piekperiodes, weersomstandigheden, promotieperiodes of omstandigheden buiten de controle van Somarelle.

Somarelle is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneautoriteiten, koeriersdiensten, onvolledige adressen, onbetaalde invoerrechten indien van toepassing, onjuiste klantgegevens, ontbrekende douane-ID-informatie of onbeschikbaarheid van de klant.

Updates verzendbeleid

Somarelle behoudt zich het recht voor om verzendtarieven, voorwaarden voor gratis verzending, levertijden, koeriersvoorwaarden, belastingbehandeling en regionale beschikbaarheid op elk moment bij te werken.

Somarelle — Elegantie in elke curve.