الشروط والأحكام
أهلاً بك في سوماريل. بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. معلومات عامة
سوماريل هي علامة تجارية للأزياء تم تصميمها وإنتاجها في الإمارات العربية المتحدة. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء ومستخدمي موقعنا الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. معلومات وتوافر المنتج
نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الألوان والأوصاف والتفاصيل. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة أو دفعات الإنتاج.
جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في إيقاف أو تحديد الكميات في أي وقت.
3. الأسعار والمدفوعات
جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تشمل الأسعار الضرائب المطبقة حيثما يقتضي القانون.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
تشمل طرق الدفع المقبولة على سبيل المثال لا الحصر:
- بطاقات الائتمان والخصم
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (حيثما توفرت)
سيتم معالجة الطلبات فقط بعد تأكيد تفويض الدفع.
4. معالجة الطلبات والتأكيد
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
تحتفظ سوماريل بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- مشاكل الدفع
- نشاط مشبوه أو احتيالي
- تسعير غير صحيح أو أخطاء فنية
- قيود المخزون
5. الشحن والتسليم
يتم تحديد جداول الشحن والرسوم في سياسة الشحن الخاصة بنا.
أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بناءً على الموقع أو معالجة الجمارك أو تأخيرات شركات الشحن.
سوماريل ليست مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن الخارجية أو السلطات الجمركية أو الظروف غير المتوقعة.
6. المرتجعات والاسترداد
تخضع المرتجعات والمبالغ المستردة لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
نظرًا لمعايير النظافة والملابس الداخلية، قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا بعناية قبل الشراء.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع الإلكتروني بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والشعارات والنصوص والتصاميم ومواد العلامة التجارية هي ملكية حصرية لـ سوماريل.
يُمنع منعًا باتًا أي استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع غير مصرح به.
8. مسؤوليات المستخدم
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على عدم:
- الانخراط في نشاط احتيالي
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أنظمة الأمان
- إساءة استخدام الرموز الترويجية أو العروض
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إلغاء الطلب.
9. تحديد المسؤولية
لن تكون سوماريل مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.
مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشتراة حيثما يسمح القانون.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم التعامل مع أي نزاعات بموجب الاختصاص القضائي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
11. معلومات الاتصال
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@somarelle.online
ساعات العمل: الأحد – الجمعة | 10:00 صباحًا – 8:00 مساءً (توقيت الخليج القياسي)
سوماريل — أناقة في كل منحنى.